Anfragen und Reservierungen:

Anfragen erfolgen schriftlich per Buchungsformular oder per Mail durch den Gast.

Die Unterkunft "La casa di Belle" schickt per Mail ein Angebot mit genauer Preisangabe und mit Angabe der Höhe der Anzahlung (50% des Gesamtpreises).

Falls ihr Aufenthalt weniger als 3 Nächte beträgt, muss der Gesamtpreis bei Buchungsbestätigung überwiesen werden.
Bei Buchungswunsch begleicht der Gast die Anzahlung und sendet den Buchungsbeleg der Überweisung per Mail an die Unterkunft. Bitte geben Sie bei der Anzahlung als Zahlungsreferenz ihren Nachnamen und das Reisedatum an.
Nach Zahlungseingang erfolgt die Zusendung der Buchungsbestätigung per Mail durch die Unterkunft "La casa di Belle".

Die Restzahlung erfolgt 10 Tage vor Ankunft mittels Überweisung. Wir bitten den Gast auch hier wiederum als Zahlungsreferenz den Nachnamen und das Reisedatum anzugeben und den Buchungsbeleg der Überweisung per Mail an die Unterkunft zu senden.
Mit der Buchungsbestätigung kommt die Buchung zustande und ist bindend. Gleichzeitig akzeptieren Sie damit unsere Hausordnung und Stornobedinungungen.

Bankkoordinaten:

Bank: BANCA POPOLARE DELL'ALTO ADIGE S.P.A.
IBAN: IT64 C058 5611 6000 2057 2574 075
BIC/SWIFT: BPAAIT2BXXX

Wenn das gebuchte Apartment nicht innerhalb 19.00 Uhr des geplanten Anreisetages vom Gast bezogen wird, ohne dass "La casa di Belle" über eine verspätete Anreise oder Änderung der Buchung informiert wurde, gilt dasselbe Apartment als wieder frei und kann vom Besitzer weiter vermietet werden. Jeglicher Anspruch des Kunden auf die geleistete Anzahlung geht hierbei verloren.

Die Reservierung ist personengebunden und berechtigt zum Aufenthalt ausschließlich die in der Reservierung angegebene Personen.
Jede Übertragung der Buchung bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung der Struktur.

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Aufenthalt:
CHECK IN: von 16:00 Uhr bis 19:00 Uhr des Anreisetages
CHECK OUT: innerhalb 10:00 Uhr des Abreisetages

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CHECK IN
Da es sich bei „La casa di Belle“ um einen kleinen Familienbetrieb handelt, gibt es keine Rezeption und wir sind nicht rund um die Uhr besetzt, wie es in Hotels der Fall ist. Daher muss der Gast die voraussichtliche Ankunftszeit telefonisch oder per E-Mail mitteilen. Die Ankunft muss auf jeden Fall zwischen 16.00 und 19.00 Uhr liegen.
Bei Ihrer Ankunft erhalten Sie die Schlüssel für das Eingangstor und das gebuchte Apartment.

CHECK OUT
Am Abreisetag muss die Unterkunft ordnungsgemäß bis 10:00 Uhr geräumt sein.
Die Übergabe der Unterkunft erfolgt nach Überprüfung der Unversehrtheit derselben und der dazugehörigen Ausstattung.
Wird ein Schaden festgestellt, werden dem Kunden die damit verbundenen Kosten in Rechnung gestellt.
Nach 10.30 Uhr am Abreisetag, ohne dass das Apartment geräumt wurde, wird der Preis für einen zusätzlichen Aufenthaltstag berechnet, ohne dass ein Anspruch auf einen zusätzlichen Aufenthaltstag besteht.

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Aufenthalte:

• Tägliche Ankünfte von September bis Mai mit einem Mindestaufenthalt von 2 Nächten.

• Ankünfte am Samstags von Juni bis August mit einem Mindestaufenthalt von 5 Nächten.

• Mindestaufenthalt zu Ostern und zu Pfingsten: 3 Nächte.

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Stornierungsbedingungen:

Wir hoffen nicht, dass Sie Ihren Urlaub ungeplant absagen müssen. Sollte dies jedoch eintreten, fallen folgende Stornogebühren an:

• Bis 1 Monat vor Anreise kostenfrei.

• Zu jedem späteren Zeitpunkt behalten wir 50% des Gesamtpreises (Anzahlung), der schon überwiesen wurde, ein.

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Bei vorzeitiger Abreise oder verspäteter Ankunft, unabhängig vom Grund, wird keine Rückerstattung oder Ermäßigung gewährt.

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Hausordung:
Hier sind die Vorschriften und Ratschläge, zu deren Einhaltung wir Sie einladen, damit jeder Gast sich wohlfühlt und seinen AUfenthalt genießen kann.

Allgemeine Regeln:

• Bei Schlüsselverlust fallen Kosten in Höhe von 50,00 Euro an, da das gesamte Schließsystem ausgetauscht werden muss. Bitte informieren Sie uns umgehend.

• Geben Sie die Unterkunft im gleichen Zustand frei, in dem sie übergeben wurde (allgemeine Reinigung, Geschirr gespült, Müll geleert usw.).

Verbote:

• Es gilt ein generelles Rauchverbot in der Struktur (Wohnung, Garten, Balkon). Die Einhaltung dieser einfachen Regel ergibt sich aus der Notwendigkeit, diejenigen zu schützen, die nicht rauchen oder nach Ihnen anreisen.

• Es ist verboten, Gegenstände in die Toilette oder den Abfluss des Spülbeckens zu werfen, welche die Rohre verstopfen könnten.

• Haustiere sind nicht erlaubt.

• Es ist verboten, Besuche von Personen zu erhalten, die nicht in "La casa di Belle" als Gäste registriert sind und zum Reservierungszeitpunkt bzw. beim Check-in nicht angeführt wurden.

• Partys jeglicher Art sind nicht gestattet.

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Pflichten des Gastes:

• Der Gast ist verpflichtet, den durch unsachgemäße Verwendung verursachten Schaden an der Struktur zu melden und zu ersetzen.

• In Übereinstimmung mit den Vorschriften ist es erforderlich in der Unterkunft die Ruhezeiten von 14.00 bis 16.00 Uhr und von 22.00 bis 8.00 Uhr einzuhalten. In jedem Fall muss ein Verhalten eingehalten werden, das zu keinem Zeitpunkt des Tages die Ruhe der anderen Gäste stört.

• Vor Verlassen des Appartements müssen Licht, Klimaanlage, Heizung oder andere elektronische Geräte ausgeschaltet werden.

• Eltern haften für ihre Kinder und müssen von denselben überwacht werden. Die Unterkunft ist von jeglicher Haftung für Verletzungen oder Schäden befreit.

• Die Wohnung ist bei der Abreise besenrein zu verlassen, das benutzte Geschirr ist wieder sauber in die Schränke einzuräumen, der Müll ist zu trennen (siehe Müllplan in der Wohnung), die Betten sind abzuziehen.

• Melden Sie Mängel oder Schäden sofort, um die Reparatur schnellstmöglich zu veranlassen.

• Die Tür und das Eingangstor sollten grundsätzlich geschlossen werden und beim Verlassen des Hauses per Schlüssel verschlossen werden. Ebenso sind auch alle Fenster beim Verlassen der Wohnung zu schließen, um mögliche Schäden durch Unwetter oder Einbruch zu vermeiden.

• Wir erinnern daran, dass Bettwäsche, Decken, Handtücher, Geschirr, Haartrockner, Wäscheständer, Kissen oder andere Gegenstände der Wohnung, Eigentum der Unterkunft sind und nicht mit Nachhause genommen werden dürfen. Ansonsten müssen wir Ihnen die Kosten für entwendete Gegenstände verrechnen.

• Wir weisen darauf hin, dass die Villa mit Überwachungskameras im Außenbereich ausgestattet ist.

Bei vorzeitiger Abreise oder verspäteter Ankunft, unabhängig vom Grund, wird keine Rückerstattung oder Ermäßigung gewährt.
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Der Zugang zur Einrichtung wird verweigert, wenn:

• Widersprüche zwischen den zum Zeitpunkt der Buchung/Bestätigung angegebenen Daten und denen des Gastes vorliegen.

• Fehlende Ausweisdokumente.

• Der ausstehende Restbetrag (Saldo) vor der Anreise nicht beglichen wurde.

Die Struktur entfernt den Gast in den folgenden Fällen:

• Wenn der Gast der Einrichtung ernsthafte Schäden zuführt (z. B. Konsum von Drogen oder alkoholischen Getränken, wiederholtes Schreien, Streit mit anderen Gästen usw.).

Im Falle einer Abreise hat der Gast keinen Anspruch auf Rückerstattung der gebuchten Leistungen.

Wir bedanken uns für ihre Mitarbeit und wünschen Ihnen einen schönen Urlaub!
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Danke